מדיניות החזרים
מדיניות החזרות וביטולים — Leo Palilo
עדכון אחרון: אפריל 2026
14 יום ניסיון ללא סיכון
אנו בטוחים באיכות המוצר שלנו, ולכן מציעים 14 יום ניסיון ללא סיכון. אם המוצר לא מתאים לכם מכל סיבה שהיא — תקבלו החזר כספי מלא, ללא שאלות.
זכות ביטול
- ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר.
- אין צורך לנמק את סיבת ההחזרה.
- המוצר חייב להיות במצב תקין ובאריזתו המקורית.
- ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר חזרה.
כיצד מחזירים?
- צרו קשר בכתובת info@leo-palilo.com עם מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה
- נשלח לכם את כתובת המחסן להחזרת המוצר
- שלחו את המוצר באריזתו המקורית
- ההחזר יעובד תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר
מוצר פגום?
אם קיבלתם מוצר פגום או לא תקין:
- שלחו תמונות של הפגם לכתובת info@leo-palilo.com
- נשלח לכם מוצר חלופי חדש על חשבוננו
- אין צורך להחזיר את המוצר הפגום
ביטול לפני משלוח
הזמנה שטרם נשלחה ניתנת לביטול מלא ללא עלות. פנו אלינו בהקדם לאחר ביצוע ההזמנה.
זכויות מיוחדות
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים, ועולים חדשים זכאים לתקופת ביטול של עד 4 חודשים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המאשר את העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
יצירת קשר
לשאלות בנוגע להחזרות וביטולים:
- דוא"ל: info@leo-palilo.com
- טלפון: 055-313-5659
- כתובת: בר אילן 11, תל אביב
- אתר: leo-palilo.com